Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 2 октября 1991

Шадринск, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

20 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 4 года 2 месяца

Январь 2014Август 2015
1 год 8 месяцев
АО "Нордеа Банк"
Специалист по работе с клиентами
- обслуживание физических лиц в отделении; - операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами); - консультирование по банковским продуктам; - продажи банковских и страховых продуктов; ведение отчётности.
Июль 2011Январь 2014
2 года 7 месяцев
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
кассир-операционист менеджер 3 категории
- качественная консультация клиентов Банка (потенциальных, существующих) по всем продуктам Банка; продажа основных розничных продуктов: кредиты, вклады, карты, страховки; - расчетно-кассовое обслуживание клиентов - физ.лиц: оформление в ПО, проведение операций в ПО, сбор и - - подготовка документов, обслуживание, формирование досье и документов за день); - кросс - продажи клиентам Банка: продажа дополнительных продуктов - НПФ, карты, SMS-информирование и т.д.); - сбор рекомендаций от клиентов Банка для увеличения входящего потока; - работа с существующей клиентской базой (телефонные продажи продуктов Банка); - выполнение индивидуального плана продаж продуктов Банка; - работа с темпо-кассой (в случаях необходимости, операции с маленькими денежными операциями).

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Консультирование
Навыки продаж
Кассовые операции
Поиск и привлечение клиентов
Прямые продажи
Консультативные продажи
Телефонные переговоры
Работа с кассой
Работа с возражениями
Работа в команде
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Банковское кассовое обслуживание
кредитные карты
оформление документации
Навыки работы с возражениями
Знание техники продаж
работа с физическими лицами
Ведение отчетности
MS Internet Explorer
Ориентация на клиента
Ведение переговоров
Ориентация на результат
Работа с базами данных
Пользователь ПК

Обо мне

В последние годы находилась в декретном отпуске. Уволена в связи с ликвидацией организации.

Среднее специальное образование

2013
Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
2010
Шадринский финансово - экономический колледж
Финансы и право, Финансы (по отраслям)

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения