1) взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами всех уровней, органами исполнительной власти, организациями и предприятиями, независимо от форм собственности (переписка по запросам, результатам проверок, сопровождение проверок, консультации в телефонном режиме); 2) рассмотрение письменных и устных обращений граждан,подготовка ответов в соответствии с требованиями законодательства; 3) разработка мероприятий по расширению спектра существующих видов услуг по основной и подобно-вспомогательной деятельности и внедрение новых видов услуг; 4) подготовка и анализ информации по основным показателям работы отрасли в текстовом, табличном виде, диаграммы; 5) контроль соблюдения работниками отрасли технологических процессов; разработка технологических процессов; 6) проведение семинаров и техническое обучение персонала при вводе новых услуг и автоматизации рабочих мест; 7) подготовка пакета документов для заключения договоров с юридическими и физическими лицами, полное сопровождение договоров.

Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте, ведущий инженер пассажирской службы